■熱中症対策について
室内作業時はエアコン等で室温を28℃以下に保つようお願いしております。エアコンがない場所や高温環境では、安全のため作業を中止・延期させていただく場合がございます。また、作業中にスタッフが水分補給を行うことがございます。ご理解とご協力をお願いいたします。
■対応不可な環境
・大量の害虫、カビの放置
・糞尿・吐しゃ物のある環境
・体液が付着した物の取り扱い
・使用済み衛生用品の放置
・違法薬物使用の痕跡
・著しい悪臭や腐敗物、酷い汚れ
・大量の残飯や飲みかけ飲料の放置
■対応不可な作業
・ハウスクリーニング全般
・ペットの世話や汚物処理
・ベビーシッターの役割を兼ねる作業
・許可・届出が必要な作業
・危険を伴う作業
・家具や大型家電などの重量物(目安としておおむね20kg以上）の移動・運搬作業
・ゴミ屋敷の整理収納
・過度な量の整理収納を短時間で求める依頼
・大型・複雑な家具の組立て
■ハラスメントについて
以下のような不適切な言動があった場合は、対応を中止し法的措置を検討します
【接触行為】不必要な接触（手・腕・肩・腰など）、抱きつき、介助を要する行為など
【勧誘行為】性的な誘い、不要な連絡・つきまとい等
【性的な環境】AVや卑猥な画像・音声の再生、性的玩具の放置、全裸・下着姿などの露出行為、無断撮影や盗撮、自慰行為
■キャンセルポリシー
お客様の都合で当日の実施がなされなかった場合、弊社口座に手数料負担の上、キャンセル当日にお振込み頂きます。
お客様の体調不良による日程変更は、無料で対応いたします。なお、スタッフの体調不良等により、日程変更をお願いする場合がございます。あらかじめご了承ください。
作業日の5日前まで:無料
作業日の4日前～2日前:予約金額の25%
作業日の前日:予約金額の50%
作業日当日:予約金額の100%